プライバシーポリシー

ビューティシモ株式会社（以下「当社」といいます）は、ヘアサロン・アイラッシュサロンの運営および通信販売事業を通じてお預かりするお客様の個人情報を、事業の基本かつ社会的責務と位置づけ、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり適正に取り扱います。

1. 事業者情報

名称：ビューティシモ株式会社
住所：〒358-0003　埼玉県入間市豊岡一丁目3番29号　スクエアビル3階
代表者：代表取締役　鈴木隼
個人情報保護管理者：代表取締役社長

2. 取得する個人情報

当社は、事業に必要な範囲で次の情報を取得します。

氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
ご来店・ご予約の履歴、施術内容、使用薬剤、仕上がりの記録、写真
毛髪・頭皮・皮膚の状態、アレルギーの有無、既往症など、施術の安全のためにお伺いする健康に関する情報（要配慮個人情報。第6項をご覧ください）
店頭およびオンラインショップでの購入履歴、配送先情報、お支払いに関する情報
お問い合わせの内容、アンケートへのご回答
当社ウェブサイトのご利用状況（Cookie、閲覧履歴等。第12項をご覧ください）

3. 個人情報の取得方法

当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。取得の経路は次のとおりです。

ご来店時のカウンセリングシート、ご予約時のご記入、お問い合わせフォーム
オンラインショップでのご注文
当社が利用する予約サイト・ショッピングモール等の運営事業者からの提供
当社ウェブサイトのご利用に伴い自動的に送信される情報

4. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

(1) サロン事業

ご予約の受付、確認およびご連絡
施術の実施、カウンセリング、施術履歴の記録と次回以降の施術品質の維持向上
アフターケアのご案内、お忘れ物のご連絡など、ご来店に伴う対応

(2) 通信販売・店販事業

商品のご注文の受付、代金の決済、商品の発送、返品・交換・修理の対応
会員登録の管理、ポイント等の付与および管理

(3) お客様とのコミュニケーション

商品・サービス、イベント、キャンペーン、店舗の新規開店・改装等のご案内を、郵便、電話、電子メール、SNSのメッセージ機能等によりお送りすること
商品開発および顧客満足度向上のためのアンケートの実施と分析

(4) お問い合わせ・ご相談への対応、記録の保存

(5) お取引先の担当者様との連絡、契約の履行、経理処理

(6) 採用選考および採用活動（詳細は採用サイトの「採用に関する個人情報の取扱い」をご覧ください）

(7) 法令に基づく対応、および当社の権利・財産の保護のために必要な対応

利用目的を変更する場合は、変更後の目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、本人にご通知するか本ページで公表します。

5. 施術に関する情報と購買情報の連携について

当社は、サロンでお預かりした施術に関する情報と、店頭およびオンラインショップにおける商品のご購入履歴を、同一のお客様の情報として結びつけて管理し、第4項の目的の範囲内で利用します。具体的には、お客様の髪や頭皮の状態に合ったホームケア商品のご提案、お使いの商品の使用状況を踏まえた施術のご提案などに利用します。

なお、当社が運営するオンラインショップ（各モールに出店するものを含みます）は、いずれも当社が事業者として運営しており、他社との共同利用は行っておりません。

6. 要配慮個人情報の取扱い

当社は、安全に施術を行うため、アレルギーの有無、皮膚・頭皮の疾患、既往症など、健康に関する情報（法令上の「要配慮個人情報」）をお伺いすることがあります。これらの情報は、あらかじめお客様の同意をいただいたうえで取得し、施術の安全確保および施術内容の決定という目的にのみ利用します。法令に基づく場合を除き、同意なく第三者へ提供することはありません。

7. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、当社は、いわゆるオプトアウトの方法による第三者提供は行っておりません。

8. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人データの取扱いを外部に委託することがあります（顧客管理システムの提供、商品の配送、決済処理、メール配信、ウェブサイトの保守など）。委託先の選定にあたっては当社の基準に基づく調査を行い、契約により秘密保持および安全管理を義務づけたうえで、必要かつ適切な監督を行います。

9. 外国にある第三者への提供

当社は、電子メール、ファイル共有、業務管理、オンラインショップの運営基盤などの業務システムとして、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用しています。これに伴い、個人データを当該事業者へ提供し、外国にあるサーバーに保管することがあります。

この提供は、あらかじめお客様の同意をいただいたうえで行います。同意をいただくにあたり、個人情報の保護に関する法律第28条第2項に基づき、次の情報をお知らせします。

提供先が所在する国：アメリカ合衆国
当該国の個人情報の保護に関する制度：アメリカ合衆国には、分野を横断して個人情報一般を規律する連邦法はなく、金融、医療などの分野ごとに定められた連邦法と、各州が定める個人情報保護に関する法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）によって規律されています。当社は、個人情報保護委員会が公表する同国の制度に関する情報を参照しています。
提供先が講ずる措置：提供先の事業者は、通信および保管時の暗号化、アクセス権限の管理、第三者機関による安全性の監査など、個人情報の保護のための措置を講じています。当社は、これに加えて契約により安全管理措置を義務づけ、その実施状況を確認しています。

同意をいただけない場合、一部のサービス（オンラインショップのご利用、メールでのご連絡など）をご提供できないことがあります。ご来店やご予約そのものをお断りすることはありません。

10. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

基本方針の策定：本方針を定め、法令遵守、質問および苦情の窓口等を明確にしています。
取扱規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の各段階について、取扱方法、責任者、担当者およびその任務等を定めた社内規程を整備しています。
組織的安全管理措置：個人情報保護管理者を設置し、取扱状況を定期的に点検するとともに、漏えい等の事案が発生した場合の報告連絡体制を整備しています。
人的安全管理措置：全従業者に対し個人情報の取扱いに関する研修を定期的に実施し、秘密保持に関する事項を就業規則等に定めています。
物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域における入退室の管理、書類および記録媒体の施錠保管、持ち運ぶ場合の紛失・盗難防止措置を講じています。
技術的安全管理措置：アクセス権限の限定、ID・パスワードによる認証、通信の暗号化、不正アクセス防止のための仕組みの導入を行っています。
外的環境の把握：米国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを取り扱っています。同国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、前各号の安全管理措置を講じています。

11. 保有個人データの開示等のご請求

お客様は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。

請求方法：第14項の窓口へご連絡ください。当社所定の請求書をお送りします。
本人確認：ご本人であることを確認できる書類（運転免許証、健康保険証等）の写しをご提出ください。代理人による請求の場合は、委任状および代理人ご本人を確認できる書類の写しもあわせてご提出ください。
回答の方法：ご請求の際に、書面の交付または電磁的記録の提供のいずれかをご指定いただけます。ご指定の方法での開示に多額の費用を要する場合など、当該方法による開示が困難なときは、書面の交付により回答します。
手数料：利用目的の通知および開示のご請求について、1件あたり1,000円を申し受けます（郵送によりご請求いただく場合の送料はお客様のご負担となります）。訂正・利用停止等のご請求に手数料はかかりません。
回答期間：ご請求を受領し、本人確認および手数料の納付を確認してから2週間程度を目安に回答します。
法令の定めにより、ご請求の全部または一部にお応えできない場合があります。その場合は理由を付してご通知します。

12. Cookie等の取扱いおよびアクセス解析

当社ウェブサイトでは、サイトの利便性の向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。同ツールはCookieを使用して情報を収集しますが、当該情報に氏名・住所等は含まれません。
収集された情報の取扱いについては、Googleアナリティクス利用規約および同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
Cookieの利用は、ブラウザの設定により拒否することができます。また、Googleアナリティクスによるデータ収集は、Googleが提供するオプトアウトアドオンにより無効化できます。ただし、Cookieを無効にした場合、当サイトの一部の機能がご利用いただけないことがあります。

13. 保有期間および消去

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人データを保有し、その必要がなくなったときは、法令で保存が義務づけられている場合を除き、遅滞なく消去するよう努めます。

14. お問い合わせ・苦情のお申出先

個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等のご請求は、下記の窓口で承ります。

　ビューティシモ株式会社　個人情報お問い合わせ窓口

　住所：〒358-0003　埼玉県入間市豊岡一丁目3番29号　スクエアビル3階

　電話：04-2964-4842（受付時間：平日10:00〜18:00（土日祝日および年末年始を除く））

　メール：info@beautissimo.co.jp

　お問い合わせフォーム：https://www.beautissimo.co.jp/contacts/

15. 認定個人情報保護団体について

当社は、現在、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体には加入しておりません。

16. 未成年の方の個人情報

16歳未満の方の個人情報については、原則として保護者の方の同意を得たうえで取得します。

17. 漏えい等が発生した場合の対応

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事案が発生した場合は、法令に従い、個人情報保護委員会への報告およびご本人へのご連絡を速やかに行うとともに、原因の調査と再発防止に努めます。

18. 従業者の教育および監督

当社は、個人情報の保護に関する教育を、すべての従業者および役員に対して継続的に実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

19. 本方針の改定

法令の改正、取得する個人情報の変更、利用目的の変更その他必要が生じた場合、本方針を改定することがあります。改定した場合は、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2023年5月23日

最終改定日：2026年9月1日